Заявки губляться
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Об’єднуємо сайт, рекламу, форми й месенджери в CRM-системі, де команда бачить кожного клієнта, наступну дію та реальний стан продажів.
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Керівник не бачить статусів, навантаження менеджерів і причини відмов.
Команда копіює дані, надсилає однакові повідомлення й готує звіти вручну.
Картки, історія спілкування, джерела, статуси, задачі та документи.
Прозорий шлях від нового звернення до оплати та повторного продажу.
Сайт, email, телефонія, Telegram, Viber, реклама, Google Sheets і зовнішні сервіси.
Задачі, повідомлення, нагадування, класифікація звернень і звітність.
CRM стає центром системи, а не просто базою контактів. Дані рухаються автоматично, команда працює швидше, керівник бачить результат.
Для бізнесу Донецька ми проєктуємо сайт як надійний дистанційний канал продажів: зрозуміла структура, технічна конкретика, швидкий зв’язок і централізована обробка звернень особливо важливі для B2B, виробництва та сервісних компаній. Для напрямів виробництво, B2B, послуги та e-commerce рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Компанія з Донецька отримує систему, яка працює незалежно від місця команди: заявки з пошуку, реклами й месенджерів потрапляють у CRM, зберігають контекст та можуть передаватися потрібному спеціалісту без ручного дублювання.
Створюємо маршрути для закупівельників, партнерів і керівників із релевантними доказами та кейсами. Окремий сценарій для напряму «Дистанційні послуги»: Будуємо консультацію, кваліфікацію, документообіг і передачу задачі профільному менеджеру онлайн.
Описуємо реальний процес продажу, ролі та винятки, а вже після цього з’єднуємо форми, CRM, повідомлення й внутрішні системи.
Вимірюємо швидкість реакції, частку втрачених звернень, тривалість етапів і обсяг ручної роботи команди.
Щоб автоматизація давала результат, ми пов’язуємо джерело звернення, дані форми, відповідального менеджера, статус угоди та наступну дію. Так керівник бачить не лише кількість лідів, а й реальну якість роботи воронки.